OK

来汇报一下最近的情况.

 

hmmm...1年了,去年这个时候每天销售额300~400块...现在每天的销售额接近500000,质的飞跃啊.不过没什么值得高兴的...到现在还只是在小村子自我欣赏一番,距离把中国彩票打入国际市场的目标还很遥远.

 

网上彩票(博彩)销售到底属于什么行业?彩票行业还是博彩行业?.....hmmm我觉得都不是,应该属于服务行业.

 

我在大上周的工作例会上,面对各部门长说了一句:"全热线彩票品种的网上服务工作,我们真的准备好了吗?"答案是否定的...是的,我们没有准备好,我们仅仅是比较自己和一些现有的第三方同类网站的服务相对有一些提高,但就互联网服务行业来说,我们仅仅做到了皮毛而已..."任凭商家千处有,唯有服务是王道."(选自2020年人民出版社出版《颜志的理念》第三章第2节 互联网服务)这是一句贯彻整个互联网服务行业的真言（笑）.

 

玩笑归玩笑，事实上在现代商业服务中，“用户（顾客）是上帝”的口号，每个人都听过，但是真正能够理解和贯彻的商家又有多少呢？为“上帝”服务并不代表“装孙子”精神……而是需要你每时每刻都要挂念在心——能够为他们（她们）怎样去奉献？任何能够满足他们的要求？

 

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说下最近的工作情况

最近公司内部也不知道哪个混蛋没事给我封个“官僚”，还在到处说，再让我听到就给他踢到西伯利亚让他自己淘个雪洞住去。有人的地方就有组织，有组织的地方就有管理，有管理的地方就要明确自己的位置…这个明确自己的位置上下截是。

 

想作好一件工作明确自己的位置最关键：

作为下属，需要信服自己的直接领导（指东打西的部下别说去做敢于牺牲的炮灰了，战场上不叛变就不错了，何得以敢于重用？商场如战场，丢车保帅之事常有，但是丢掉的车是什么车，自己想一下就会非常清楚）

作为同级，需要敢于站出来表明自己的观点而不是敷衍了事顺水推舟（坚持自己的意见，如果自己都不相信自己的判断，如何去说服别人？）

作为上级，需要信任自己的直接下属（接受越级汇报或越级部署工作，都会导致自己变成一个光杆司令，因为每个士兵都自认为自己是将军的部队和每个士兵都想当将军的部队是完全不一样的，然而创造出前者条件的根源就是管理方式。记得手冢治虫的漫画《三只眼》里有一章就是利用“每个人都是将军”这种想法去捣乱社会的故事。）